Gaming OGL/2012/7935/697+48 22 491 08 70
PL · PLN
Twin CasinoDWA ŚWIATY. JEDNA GRA.
Zobacz wszystkieOdbierz bonusKontaktGraj terazZalogujZałóż kontoWypłać
WejdźDołączPromocjeKod promocyjnySloty
Chwila po rejestracji

Pierwsza wypłata i weryfikacja konta w Twin Casino

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, a sprawdzenie może ruszyć tuż po rejestracji; zespół Twin Casino kończy je w ciągu 67 godzin od kompletu dokumentów.

Twin Casino N.V. działa na podstawie licencji OGL/2012/7935/697 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao i jest audytowana przez QUINEL, SIQ oraz iTech Labs.
Skrót zasad

Kto sprawdza konto i na jakiej podstawie

Po przeczytaniu wiesz, kto sprawdza konto, na jakiej podstawie i ile to trwa.

Kto sprawdza
Twin Casino N.V.
Licencja
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2012/7935/697
Czas kontroli
67 godzin
Kiedy obowiązkowa
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą
Minimalny wiek
18+
Komplet bez poprawek

Zamknięta kontrola w jednym podejściu

Najczęstszy niepokój dotyczy jakości zdjęć — po tym kroku wiesz, jak je zrobić.

Otwórz sekcję dokumentów
Wejdź w ustawienia konta i odszukaj zakładkę z dokumentami; sprawdź, czy pole dotyczy dowodu, a nie adresu.
Sfotografuj cały dokument
Wgraj zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu w dobrej rozdzielczości; zadbaj, by wszystkie cztery rogi były widoczne i nic nie zasłaniało danych.
Drugi plik w kolejce
Dołóż dokument potwierdzający adres zamieszkania i sprawdź, czy widać na nim Twoje imię, nazwisko oraz miejscowość.
Kiedy przyjdzie odpowiedź?
Odłóż telefon i daj zespołowi czas; odpowiedź pojawi się w panelu w ciągu 67 godzin, a przy brakach dostaniesz dokładną listę poprawek.
Etap kompletowania

Przygotuj dokumenty i sprawdź, co potwierdzają

Po tej tabeli wiesz, który plik potwierdza tożsamość, który adres, a co musi być na nim widoczne.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTożsamość i wiek gracza
Co pokazaćCztery rogi, brak odblasków, dane czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaAdres zamieszkania gracza
Co pokazaćImię, nazwisko i miejscowość bez zasłonięć

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaWłaściciel portfela i historia wpłat
Co pokazaćWidoczny adres e-mail i pełne imię

Popraw plik, zanim wyślesz go ponownie

Profil mówi inaczej niż papier. Imię lub adres na dokumencie różni się od danych w profilu, więc porównanie kończy się niepowodzeniem. Popraw dane w profilu przed ponownym wysłaniem pliku. Zamów aktualny dokument z pełnym adresem zamieszkania.

Odnów dokument przed wysyłką. Dowód osobisty lub paszport z minioną datą ważności przestaje być dowodem tożsamości dla weryfikacji. Wyślij zdjęcie ważnego dowodu lub paszportu. Sprawdź datę ważności na dokumencie przed zdjęciem.

Stary rachunek kontra świeży. Potwierdzenie adresu starsze niż przyjęty okres nie dowodzi już, że mieszkasz pod wskazanym adresem. Weź świeży rachunek za media lub wyciąg bankowy. Wyślij dokument z bieżącym okresem rozliczeniowym.

Najpierw źródło, dopiero potem przelew

Zacznij od jednego faktu: licencja OGL/2012/7935/697 od Gaming Control Board Curaçao nakłada na nas obowiązek ustalenia, skąd pochodzą środki na koncie. To rutynowa kontrola AML, nie zarzut wobec Ciebie: ten sam krok robi każdy operator z licencją.

Przygotuj się na prośbę o jeden lub kilka materiałów, zależnie od historii płatności.

  • dowód osobisty lub paszport
  • potwierdzenie adresu zamieszkania
  • zrzut ekranu z portfela elektronicznego
  • zdjęcie karty płatniczej
  • zdjęcie twarzy z dowodem w kadrze
Moment sprawdzenia

Cztery momenty, w których pojawia się kontrola

Po lekturze rozpoznasz, przy której czynności konto trafi do sprawdzenia.

Próg wieku przy rejestracji
Wiek sprawdzamy przed pełnym dostępem do konta, bo licencja dopuszcza grę wyłącznie od 18 lat; prosimy o dowód lub paszport.
Pierwsza wypłata w kolejce?
Przy pierwszej wypłacie licencja wymaga potwierdzenia tożsamości i adresu, więc prosimy o dokumenty wskazane w profilu.
Większy limit, większa kontrola?
Podniesienie limitu depozytów oznacza większe kwoty na koncie, dlatego prosimy o dokument tożsamości i potwierdzenie adresu.
Profil kontra dokument
Gdy adres lub nazwisko w profilu nie zgadza się z dokumentem, prosimy o plik z właściwymi danymi i o zdjęcie karty płatniczej.
Weryfikacja czeka

Co jeszcze chcesz wiedzieć o sprawdzaniu konta?

Po tej lekturze wiesz, co zrobić z odrzuconym plikiem i skąd pytania o źródło środków.

Dostałem odmowę dokumentu, co robić dalej?+
Sprawdź powód w wiadomości od zespołu i popraw tylko wskazany element, najczęściej ostrość lub datę ważności. Nowe zdjęcie wyślij na adres [email protected], podając numer konta, żeby nikt nie szukał Cię po nazwisku.
Kiedy najpóźniej muszę mieć zweryfikowane konto?+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Wcześniej sprawdzenie może pojawić się już przy rejestracji albo przy pierwszym wpłacie, więc miej dokumenty pod ręką.
Czy zrobione telefonem zdjęcie dowodu wystarczy?+
Tak, jeśli wszystkie cztery rogi są w kadrze, a dane są czytelne przy powiększeniu. Zrób zdjęcie przy dziennym świetle, bez odblasków, i dołącz drugą stronę, jeśli dowód ma dane z tyłu.
Czy później będę musiał wysyłać dokumenty jeszcze raz?+
Zwykle nie, bo jeden komplet wystarcza na długo. Ponowna prośba pojawia się, gdy dokument traci ważność, zmieniają się Twoje dane albo transakcje wymagają uzupełnienia źródła środków.
Zmieniłem nazwisko, czy dokument nadal będzie aktualny?+
Nie, wtedy potrzebny jest dokument wystawiony na obecne dane. Wyślij nowy dowód lub paszport oraz krótką informację o zmianie na [email protected], a zapis w profilu zostanie dopasowany.
Jaki regulator wydał licencję Twin Casino i pod jakim numerem?+
Operatorem jest Twin Casino N.V., a licencję OGL/2012/7935/697 wydał Gaming Control Board Curaçao. Nadzór nad tym, jak sprawdzamy konta, wynika właśnie z tej licencji.
Po co pytacie mnie o źródło środków?+
To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Odpowiadasz krótko o pochodzeniu wpłat, na przykład z pensji lub oszczędności, i sprawdzenie idzie dalej.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i była lepiej dostosowana do Twoich potrzeb; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się na politykę plików cookie.